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Crescono i rapporti via SMS fra banche e consumatori

Ubiquity ha pubblicato il Rapporto sui servizi Sms di “mobile finance” in Italia relativo al Primo Trimestre 2011. Il Rapporto si basa sul monitoraggio dei volumi generati dai servizi di messaggistica Sms offerti dalle 17 più importanti banche Italiane.

Secondo il rapporto, nel Primo Trimestre 2011 il volume di Sms inviati dal campione di banche Italiane monitorato, sia gratuiti che a pagamento per il consumatore, è stato pari a 57,1 milioni di Sms, in crescita di circa il 44% rispetto al Primo Trimestre 2010. L’analisi evidenzia la predominanza dei servizi Sms legati a carte di pagamento, che rappresentano il 68% dei volumi generati.

Anche il tema sicurezza sui Conti Correnti online continua ad essere sempre più rilevante: i servizi hanno raggiunto un peso del 5% dei volumi complessivi del Primo Trimestre 2011 registrando una crescita del 50% rispetto allo stesso periodo 2010.

Nel Primo Trimestre 2011 cresce sensibilmente l’uso del canale Sms da parte delle banche monitorate per promuovere nuovi servizi presso la propria base clienti: gli invii Push di marketing aumentano del 76% rispetto allo stesso periodo del 2010.